Проверьте ваш интерпретатор проекта на PyCharm. Судя по вашему описанию, похоже, что вы установили TensorFlow на своей базе. Если интерпретатор PyCharm использует другую среду (которая не является вашей базовой средой) для запуска Python, вы не сможете получить доступ к TensorFlow. PyCharm позволяет пользователям очень легко настраивать среды и интерпретаторы.
Я рекомендую использовать виртуальную среду для своих проектов, поскольку она позволяет более удобно управлять различными модулями и установками. Для получения дополнительной информации о Python виртуальных средах см. Этот пост .
Если что-то неясно, я с удовольствием уточню.