У меня есть приложение Logi c, которое просматривает почтовый ящик и создает заявки на обслуживание на основе содержимого этих писем. Они могут создавать билеты таким образом или отвечать на них, чтобы обновить билет. Вопрос с ответом. Как я уверен, вы знаете, что в цепочке электронной почты последнее сообщение содержит копию всех предыдущих сообщений в цепочке. Добавление всего этого содержимого к комментарию заявки приводит к куче дублирования / визуального беспорядка. Итак, вопрос:
Есть ли способ получить из сообщения только самый последний текст / содержание ответа? Я копался в Microsoft Graph API, но мне не очень повезло определить, как это получить. Вместо возможности сделать это через API я собирался просто найти скопированный текст в сообщении html и проигнорировать его, но похоже, что мы сделали бы это, если бы это был 1990.
В любом случае, любая помощь в этом отношении высоко ценится. В идеале это было бы сделано с Microsoft Graph, потому что мы здесь в основном Microsoft, но любой метод действителен.
Спасибо,
~ Jo sh