Привет всем, поэтому я нашел проблему. Когда я искал лучшие практики в Интернете, я рекомендовал использовать разные порты для бэкэнда и внешнего интерфейса.
очевидно, порт, используемый для бэкэнда, был заблокирован некоторыми маршрутизаторами.
Теперь бэкенд и использование внешнего интерфейса тот же порт, и он исправлен.
Надеюсь, он поможет другим людям, которые получают ту же проблему.