UX Design для отключенного управления с сенсорным интерфейсом

Question

Итак, мы переделываем настольное приложение, чтобы оно также могло использоваться с Touch Interface с Windows 7. Мы ознакомились с рекомендациями по UX.

Для некоторой части пользовательского интерфейса существуют значки панели инструментов, которые отключены из-за некоторых загадочных правил (программное обеспечение взаимодействует с аппаратным устройством). Мы отключаем действия, которые неприменимы (из-за какого-либо условия), и позволяем пользователю навести указатель мыши на значок инструмента, чтобы увидеть подсказку, объясняющую, почему этот инструмент отключен.

Поскольку для сенсорного интерфейса отсутствует «зависание» (windows 7, iphone, ..), какой шаблон / модель для этого лучше?

Спасибо!

Answer 1

Не является официальным решением, но вот как я буду подходить к этому, пока не будет доступно лучшее решение:

• Сделайте так, чтобы элемент выглядел отключенным, но по-прежнему можно было нажимать.
• Добавьте значок наложения (вопроса или аналогичного), чтобы он выглядел больше, чем просто отключенный.
• При нажатии отобразить сообщение, которое было бы во всплывающей подсказке. Желательно не модальным способом, и это не требует подтверждения.

Answer 2

Один из вариантов - оставить включенный элемент управления и показать сообщение при нажатии, чтобы сказать, почему он ничего не будет делать. Однако, как указано в «Disabled Menus Is Usable» , это выбрасывает ценную информацию для опытного пользователя (хотя это меньше проблем для значков, чем для меню, поскольку обычно значков меньше, чем меню).

Другая возможность заключается в предоставлении элемента управления, такого как клик для инструментов помощи, которые были популярны несколько лет назад. Сначала пользователь должен щелкнуть элемент управления «почему это отключено», а затем щелкнуть элемент управления, который отключен. Это, однако, довольно неуклюжее решение.

Другая проблема с иконками панели инструментов в сенсорном интерфейсе заключается в том, что текст подсказки часто важен, так как зачастую невозможно передать сложные / специфичные для области действия с помощью иконки. я бы предположил, что многие пользователи на устройстве с сенсорным экраном будут просто использовать меню, поскольку они могут решить, что они будут делать.