Я создаю чат-ботов на основе AWS lex & Lambda, чтобы помочь агентам и андеррайтерам в повседневных технических запросах. Мы планируем интегрировать чат-ботов Amazon lex с Сервисом сейчас (веб-сайт тикетов по инцидентам), любыми службами обмена сообщениями (команды MS, Skype), SharePoint и правилами страхования (веб-сайты).
Я новичок в aws lex и lambda, поэтому мне нужна часть интеграции предложений.
Наши чат-роботы будут работать круглосуточно и автоматически, предоставляя поддержку для своих вопросов. Я буду отвечать на вопросы нескольких агентов и страховщиков.
Мои вопросы здесь, как я могу интегрировать чат-роботов Amazon lex с Служба сейчас (средства управления инцидентами), любые службы обмена сообщениями (команды MS, Skype) и SharePoint, а также правила страхования (веб-сайты).
Какую базу данных я должен использовать для хранения всех вопросов и ответов.