Может быть несколько причин, по которым нормализованный текст будет пустым, например, если в предложении присутствуют слова латинских и нелатинских символов (в зависимости от локали). Кроме того, слова, которые повторяются несколько раз подряд, могут вызвать это. Можете ли вы поделиться, какой язык вы используете для импорта данных? Если вы могли бы поделиться текстом, мы можем найти причину. В противном случае вы можете попытаться уменьшить вводимый текст (для этого не нужно обрезать звук), чтобы выяснить, из-за чего нормализация отбрасывает предложение.