Можно ли назначить лидерство в определенном бизнес-подразделении в OroCRM (версия для сообщества)?

Question

У меня около 10.000 лидов, и у меня есть разные центры обработки вызовов, которые могут использовать эти лиды для звонков клиентам. Call-центр A не имеет права видеть отведения, которые может видеть Call-центр B, и т. Д. c. Можно ли назначить ведущую роль определенному центру обработки вызовов (при условии, что это работает с использованием бизнес-подразделений в oroCRM)? Если есть какой-то другой метод, я бы тоже хотел его услышать.

Answer 1

Ведущий объект имеет owner_type: user, это означает, что разрешения управляются до уровня пользователя. С помощью настройки разрешений ролей вы можете сделать сущность Lead принадлежащей всему подразделению. для этого вам необходимо установить соответствующее разрешение на уровне подразделения для объекта интересов для роли, которой требуется доступ ко всем запросам, созданным пользователями из одного подразделения.