К сожалению, в веб-чате iframe v4 нет способа изменить CSS, поскольку он заблокирован. Единственный вариант - использовать прямой веб-чат v4.
Версия iframe должна быть минимальной, готовой к работе и специально разработанной, чтобы ее нельзя было настраивать. Если вы хотите настроить пользовательский интерфейс, тогда вам нужно использовать BotFramework-WebChat .
Требуется ли немного смазки для локтя? Да. Является ли это надежным и дает возможность создать лучший опыт для ваших пользователей? Абсолютно.
Примечание: Не возвращайтесь к v3 для использования iframe и настройки. v3 (BotChat) устарела и больше не поддерживается Microsoft.
Надежда на помощь!