1) Для MS Excel мы переместили пользователя на Windows 10 xnedesktop, и у него, похоже, есть проблема с отсутствующей настройкой IPWORKS, может показаться, смотрите сравнение между w7 и W10 excel, ссылка сопоставлено: 
может показаться, что элемент управления SSL V6 LDAPS отсутствует?