Какая версия базы данных?
Когда-то паролями по умолчанию были
- system / manager
- sys / change_on_install
Посмотрите, помогают ли они.
Поскольку в 11g нет паролей по умолчанию, сделайте следующее: в командной строке операционной системы (Windows в моем примере) войдите в систему как Пользователь, которому принадлежит Oracle программное обеспечение (возможно, «Администратор»), подключается как
C:\>sqlplus / as sysdba
После входа в систему измените эти (или любые другие) пароли как
SQL> alter user sys identified by some_password;