У нас есть пользовательский интерфейс веб-чата, который использует Smooch API (без использования Web Messenger или чего-либо еще). Мы хотим отслеживать, подключен ли данный пользователь в данный момент (т. Е. Вкладка браузера, содержащая наш клиент чата, все еще открыта). Я думал, что будет триггер, когда пользовательское соединение разорвано, но, насколько я могу судить, нет. Есть ли какой-нибудь способ получить эту информацию от Smooch?
REST-вызов Smooch API, который возвращает статус пользователя, вероятно, будет недостаточным. Я должен был бы вызывать эту конечную точку непрерывно для каждого пользователя. Цель состоит в том, чтобы иметь возможность отображать виджет для каждого пользователя, который показывает, находятся ли они в сети.