У меня была такая же проблема. Я удалил все отчеты Crystal (для Visual Studio и среды выполнения) и установил только версию для Visual Studio и установил флажок времени выполнения, установив последний флажок в мастере установки (чтобы установить правильное время выполнения).
Я думаю, что когда при установке поверх существующего кристалла отсутствуют некоторые файлы.