Я использую Outlook из MS Office Professional Plus 2013. Я обнаружил, что некоторые электронные письма отсутствуют в результатах поиска, а затем обнаружил, что, вероятно, они удаляются в пакетном режиме и удаляются из «Удаленных элементов».
Если щелкнуть правой кнопкой мыши Папка «Удаленные элементы» и нажмите «Восстановить удаленные элементы». Я вижу там некоторые электронные письма (давайте назовем это место «Восстанавливаемые элементы», потому что я не знаю, как это называется). Насколько я понимаю, это включает отправленные черновики (которые мне не нужны) и, возможно, некоторые другие специфические c сообщения. Все нормально. Но для некоторых групп электронных писем время «Удалено» одинаково (и обычно 4-5 утра), что предполагает автоматическую пакетную операцию c, поскольку я не помню, чтобы когда-либо удалял их или удалял из «Удаленных», особенно ночью .
- Обычно я не удаляю элементы из «Удаленных». В любом случае есть электронные письма, о которых я почти уверен, что не удалил их.
- У меня отключена автоархивация для всех папок, и я никогда не архивирую их вручную.
- У меня есть несколько правила, ни одно из них не делает удаление. Все, кроме одного, перемещаются в какую-то (не «удаленную») папку, другая дополнительно пересылает электронные письма.
- Я также не могу найти эти электронные письма на сервере.
- Обычно пакетно удаленные элементы являются ~ 90 дней.
- Наша команда хостинга Outlook не может сказать что-то разумное для меня. Но, возможно, если я знаю что-то конкретное c, чтобы спросить, они найдут проблему.
- У компании есть специальное программное обеспечение для управления электронной почтой. Удаление почты оттуда, кажется, не вызывает неожиданное поведение. Возможно ли, что это программное обеспечение выполняет эту операцию? Как я могу это проверить?
Пожалуйста, помогите определить причину пропавших писем. Мне / администраторам не хватает некоторых опций? Может ли причиной быть интегрированное программное обеспечение?