Есть ли в вашем исходном файле столбец с идентификаторами записей Salesforce (все они имеют 15 или 18 символов и выглядят одинаково, например, если вы обновляете учетные записи, они должны начинаться с "001", контакты будут " 003" ). Есть ли у загрузчика данных какие-либо проблемы с синтаксическим анализом файла, может быть, это не CSV, или что-то не так с запятыми, символами новой строки ... В нем должно быть указано, сколько строк было проанализировано, и вы должны заметить, если что-то не так на экране отображения столбцов.
Возможно, вы выбрали неправильный объект, если в файле есть строки, связанные с учетной записью, но вы выбрали обновление Opportunities.
Возможно, у вас нет идентификаторов SF, только идентификаторы из внешней системы. Возможно go "Уважаемые продавцы, я не знаю, была ли эта запись уже сохранена или нет, я просто знаю, с ее стороны, что это уникальный идентификатор = 12345, пожалуйста, сопоставьте ее самостоятельно, выясните, нужно ли вам вставить или обновить ». Но чтобы использовать это, вам нужно прочитать об операции upsert и внешних полях id.
Недостаточно информации, чтобы дать вам лучший ответ, возможно, вы могли бы включить несколько строк в ваш файл. Если Data Loader выглядит слишком жестко, возможно, вам лучше использовать Import Wizard вместе с самим SF-приложением, у него должен быть предварительный просмотр, чтобы помочь вам составить карту.