Как убрать +91 с индийских телефонных номеров в Амейо

Question

Во входящем контакт-центре для обслуживания клиентов номера телефонов в callerid имеют префикс 0 или иногда 91. Для некоторых внутренних CRM требуется очень точный номер телефона без этих префиксов. Чтобы всплывающее окно CRM работало хорошо, требуется, чтобы Ameyo удалил такой префикс, если он есть. Как это можно сделать

Answer 1

Включите входящий сценарий Srcphone контекста вызова из конфигурации и вставьте следующий скрипт.

if(null !=srcphone && srcphone.length>10 && srcphone.charAt(0) =='9' && srcphone.charAt(1) =='1'){
var srcphoneWithout91 = srcphone.substring(2,srcphone.length);
srcphone=srcphoneWithout91;
}
else if(null !=srcphone && srcphone.length>10 && srcphone.charAt(0) =='0'){
var srcphoneWithout91 = srcphone.substring(1,srcphone.length);
srcphone=srcphoneWithout91;
}
else {
srcphone;
}