Назначить аккаунт другому пользователю

Question

Я пытаюсь назначить учетную запись другому пользователю, используя кнопку назначения (стандартная Microsoft), но я получаю эту ошибку: Sql ошибка: Операция попыталась вставить дублирующее значение для атрибута с уникальным ограничением. Код ошибки CRM: -2147012606 Sql Код ошибки: -2146232060 Sql Номер: 2627

Кто-нибудь может мне помочь?

Спасибо

Answer 1

Случается ли это, если вы пытаетесь назначить запись о проблеме другому пользователю?

Предоставляет ли пользователь, которому вы назначаете запись, полные права на эту запись и любые записи, которые используются в этой форме с помощью быстрого просмотра и т. Д. c?

Эта ошибка также может быть вызвана альтернативными ключами сущности, если они используются.

https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customize/define-alternate-keys-reference-records

Также проверьте журналы трассировки плагинов на случай, если там что-то обнаружится, что может помочь, хотя Я знаю, что вы сказали, что не считаете, что присутствуют какие-либо плагины или рабочие процессы, это может быть OOTB, вызывающий проблемы.

Answer 2

Похоже, у вас есть дубликат или осиротевшая запись в вашей таблице PrincipalObjectAccess. Вы на прем с доступом к SQL Server? Вам следует проверить наличие в этой таблице взаимосвязи между руководством по учетным записям и руководством пользователя и, если это так, удалить эту строку. Если один из них осиротел, вам также может понадобиться проверить, выполняется ли задание очистки службы удаления полностью. Рекомендуется запланировать выполнение этого задания в периоды низкого использования.

https://us.hitachi-solutions.com/blog/unmasking-the-crm-principalobjectaccess-table/

Информация об удалении: https://darrenliu.wordpress.com/2014/04/03/crm-2013-maintenance-jobs/