Мои iOS пользователи приложения, которые приобрели приложение до сентября 2018 года, отметив поле original_application_version в чеке App Store. В течение последних двух недель это значение больше не присутствует для некоторых пользователей моего App Store. Я не смог воспроизвести проблему на своих собственных устройствах, но собрал следующие наблюдения, основанные на многочисленных разговорах по электронной почте:
- Сама квитанция присутствует. В противном случае мое приложение отображало бы диалоговое окно, которое до сих пор никто из моих пользователей не видел.
- Я знаю, что
original_application_version отсутствует, потому что мое приложение считывает и прикрепляет это значение к сгенерированным сообщениям поддержки. - Пользователи пытались восстановить свои покупки без какого-либо эффекта. Значение по-прежнему отсутствует.
- Другие поля квитанции не изменяются. Например, мое приложение может читать и восстанавливать покупки в приложении без каких-либо проблем.
- Эта проблема затрагивает пользователей на iOS 12 и iOS 13. Моему приложению требуется iOS 11.4 или более поздняя версия.
Кто-нибудь знает, что может вызвать эту проблему или как ее отладить? Парсинг квитанции работал нормально примерно до двух недель go, и я не вносил никаких изменений в эту часть моей кодовой базы в течение нескольких месяцев.
Спасибо!