Начиная с iOS 13, JavaScript отключено в почтовом клиенте Html в приложении предварительного просмотра. Мы столкнулись с той же проблемой с пользовательскими устройствами на iOS 13. В предыдущих версиях iOS это работало нормально. Я думаю, что основной проблемой с включенным JS было большое количество спама, проникающего через электронные письма, которые использовали его для принудительной автоматической загрузки изображений.