У вас уже есть одно задание импорта в очереди, которое еще не завершено.
Этот импорт будет выполнен через cron, поэтому убедитесь, что вы настроили vtiger cron.
Для пользователя будет разрешено только одно задание на импорт. Так что вы можете импортировать из другого пользователя, если хотите.