Ошибка подключения в Twilio Django

Question

когда я пытаюсь интегрироваться с сервисом twilio для проверки номера мобильного телефона:

        client = twilio.rest.Client(TWILIO_ACCOUNT_SID, TWILIO_AUTH_TOKEN)
        verification = client.verify \
        .services(TWILIO_SERVICE_SID) \
        .verifications \
        .create(to='+'+country_code+phone, channel='sms')

я получаю эту ошибку

HTTPSConnectionPool(host='verify.twilio.com', port=443): Max retries exceeded with url: 
/v2/Services/V*****************/Verifications (Caused by 
NewConnectionError('<urllib3.connection.VerifiedHTTPSConnection object at 0x7f4a3884f150>: Failed
 to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known',))

любая помощь?