Мы используем Случаи в Salesforce, когда клиент возвращает товар, и мы ремонтируем его для них. В этом примере случай будет привязан к возможности указать покупателю стоимость ремонта. При входе в Opportunity у нас есть поле поиска для добавления номера дела. Что касается самого случая, у меня также есть возможность поиска.
Я хотел бы знать, есть ли способ поместить поля sh из Возможности в само дело, а не только в связанный список? Таким образом, поиск по делу позволит обновить возможность поиска по делу?
Мне сказали, что это возможно с потоком, но я плохо знаком с потоками и не уверен, как это настроить.