Проблемы доступности и удобства использования при разработке веб-сайтов для пожилых пользователей компьютеров

Question

В рамках моего последнего университетского проекта я разрабатываю сайт социальной сети, ориентированный в основном на пожилых пользователей. Мне было интересно, какие проблемы доступности и юзабилити следует учитывать при создании веб-сайта для таких пользователей, кроме очевидных - таких как больший шрифт, совместимость с современными стандартами, простой интерфейс. Или, может быть, пожилой пользователь такой же, как обычный пользователь, и никакой особой конструкции не требуется? Дайте мне знать, что вы думаете. Благодарю.

Answer 1

Подсказка: не угадай.

Следуйте рекомендациям и эвристике, но качественные интервью и наблюдения - это то, как вы получаете измеримые результаты.

Нельзя ожидать, что уравнение старое = неопытность всегда будет верным. Вот выдержка из официальной статистики "пользователей Интернета в возрасте 55-74 лет, которые пользовались Интернетом" так же хорошо, как каждый день "в течение последних трех месяцев" из Швеции с населением около 9 миллионов человек.

2003    2004    2005    2006    2007    2008    2009

388942  652547  665746  760719  718911  950045 993000

Моя точка зрения такова: если вы в конечном итоге угадываете, будьте хорошо информированы. Это все о пользователях , если вы обобщите, вы, вероятно, будете наказаны за это (представьте себе, что 60-летняя девушка чувствует себя моложе, чем когда-либо, сталкиваясь с большими шрифтами на вашей веб-странице, когда она привыкла к Facebook ...)

О заметке: в Доступ к Интернету для пожилых пользователей: обзор литературы: 1013 * на w3.org

есть много хороших ссылок.

Answer 2

Трудно составить список и сказать, что эти вещи работают, а эти нет. При работе со старыми и / или менее технически подкованными людьми ваш интерфейс должен быть очень интуитивным. Если ваши пользователи не могут понять, как использовать это быстро, они не будут. Хотя это легко сказать, это сделать гораздо сложнее. Вам следует начать с общения с пользователями, если вы этого еще не сделали - это то, чего они хотят? У них есть определенные особенности, которые они хотят?

При проектировании было бы неплохо, если бы у вас было несколько опытных пользователей, которые бы рассмотрели ваш проект. Вы не хотите создавать весь сайт только для того, чтобы понять, что он не подходит для пользователей. Постепенные изменения и фокус-группы с пользователями должны помочь вам.

Answer 3

http://www.w3.org/WAI/WCAG20/quickref/

Answer 4

Высокий контраст (черный и белый и оттенки серого) может быть хорошей идеей.

Распознавание голоса тоже может быть хорошей идеей.

Кроме этого, соответствующие видео-инструкции могут заполнить этот пробел. Разъяснение необходимых многоэтапных процессов («просто покажи мне, что делать») - хорошая идея для любой возрастной группы.