Мягкое замораживание эквивалентно завершению функции. Ожидается, что группы разработчиков остановят разработку функций и передадут только исправления ошибок, чтобы выпустить ветки в состоянии мягкого замораживания.
Жесткое замораживание эквивалентно завершению разработки. Вся разработка для релиза в режиме жесткого замораживания прекращается, поэтому кандидаты в релиз могут быть собраны и протестированы на стабильность. Любые ошибки P2 или ниже должны будут ждать исправления следующей версии. Любые ошибки P1, обнаруженные в выпуске с фиксированным замораживанием, требуют открытия и подтверждения билета с замораживанием по почтовому индексу до того, как исправление может быть добавлено в ветку релиза с фиксированным замораживанием
Здесь можно создать тикет с заморозкой по почтовому индексу: https://jira.walmart.com/servicedesk/customer/portal/2902/create/6615