Я работаю с тибблом, содержащим данные колл-центра, и, по сути, я пытаюсь определить, сколько звонков поступает в течение нескольких часов с 15-минутными интервалами, начиная с 7:00 до 19:00. Мой набор данных выглядит как-то ниже.
В конце концов, я знаю, что могу составить группу и подвести итоги, но как мне указать Время контакта в числе этажей или потолков?
Пример: что-нибудь между 08:00:00 и 08 : 10:00 будет 08:00:00, что-нибудь между 08:10:01 и 08:20:00 будет 08:15:00, а что-нибудь между 08:20:01 и 08:30:00 будет 08 : 30:00 и так далее, и так далее.
tbl <- tibble(ContactDate = "2019-11-01", ContactTime = "08:11:41", Month = "Nov", Day = "Friday", ConnectTimeSecs = "216", QueueTimeSecs = "31", TalkTimeSecs = "110")