У меня похожая проблема с sdk, если вы попробуете приведенный ниже код и посмотрите, получите ли вы результат из формы, так как я думаю, что функция getRows не работает должным образом.
var priority = require('priority-web-sdk');
var configuration = {
username: 'myusername',
password: 'password',
url: 'https://priority.my.server/',
tabulaini: 'tabula.ini',
language: 3,
company: 'companyname'
};
priority.login(configuration)
.then(()=> priority.formStart('CUSTOMERS', null, null, 'company', 1))
.then(custForm=> console.log(custForm))
.catch(err=> console.log(err));