Мы настроили и размещаем надстройку для Excel с централизованным развертыванием, разработанную с помощью Office JS API. Мы добились успеха в создании, размещении и тестировании надстройки, но в настоящее время наблюдаем очень странную проблему, из-за которой возникают проблемы при отладке. Для контекста, надстройка разработана с React, API-интерфейсом Office JS и предназначена для загрузки в Excel и взаимодействия с ней в основном через окно панели задач.
Теперь, когда у нас есть работающий надстройка в, мы развернули надстройку на нашем первом клиенте, используя централизованное развертывание (https://docs.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/publish/centralized-deployment) для связанной с клиентом учетной записи Office 365. При развертывании мы первоначально развертывались только на определенном подмножестве пользователей при завершении тестирования, но так как мы изменили настройку «Назначить пользователей» на «Все». Сейчас мы сталкиваемся со странной проблемой, когда некоторые из наших пользователей в учетной записи имеют доступ к надстройке, а некоторые нет. Следует также отметить, что все пользователи, которые изначально имели доступ, все еще имеют доступ; Кажется, только часть новых авторизованных пользователей не могут получить доступ к надстройке.
До сих пор мы пытались несколько вещей, чтобы воссоздать и / или решить проблему, но не имели успех:
- Настройка новых учетных записей - при настройке новой учетной записи новая учетная запись, по-видимому, имеет доступ к надстройке, как и ожидалось. Мы не можем воссоздать плохое состояние, с которым сталкиваются некоторые пользователи.
- Очистка кэша Excel - у нас были пользователи, очистившие свое приложение Excel и веб-кэш, но ни один из них не привел к изменениям в доступе.
- Вход / выход - мы работали с пользователями для выхода, очистки кэша и повторного входа, но это не обновляет никаких настроек доступа для надстройки.
- Попытка вручную вставить «Надстройка - при открытии вкладки« Вставка »и выборе меню« Мои надстройки »в Excel пользователь не имеет надстройки в списке на вкладке« Управляемый администратором ». Если пользователь пытается «Refre sh», он все равно ничего не меняет.
Мы начинаем встречаться с некоторыми из пользователей, которые испытывают проблему, для дальнейшего расследования, поэтому любые советы или Буду признателен за дальнейшие советы по отладке!