Веб-чат является клиентом Direct Line, что означает, что он обрабатывает пользовательскую часть диалога. Если вы хотите, чтобы бот послал индикатор ввода для просмотра пользователю, то вам нужно обработать его на стороне бота. Вы можете узнать, как отправить индикатор набора здесь . Вы не сказали, какой SDK вы используете, но вы также можете быть заинтересованы в наборе промежуточного программного обеспечения.
Веб-чат имеет опцию sendTypingIndicator, но, очевидно, он указывает на бот, который печатает пользователь, если бот запрограммирован на использование этой информации.