На шаге автоматизации " PreLost " для экрана CR304000 (Возможности) я установил добавленное автоматическое действие (*) на вкладке Действия, чтобы выполнить sh # 2 ниже.
- Пользователь изменяет статус возможности на « Потерянный »
- Сцена автоматически изменяется на « Закрытая потерянная »
Я бы хотел, чтобы третье действие переместило пользователя в поле «REASON» на вкладке «DETAILS», чтобы напомнить им, чтобы они выбрали подходящую причину для упущенной возможности. Я хочу не делать это обязательным полем в настройке.
Спасибо за любые идеи / предложения. KB