Нужны идеи от людей, работающих с поддержкой разработки O & M / Tier 3 и классифицирующих вещи, которые не подпадают под «дефекты» (исправление и исправление) или «улучшения» (новое требование и функциональность).
При настройке категорий поддержки в исправлении необходимо пометить следующие элементы поддержки:
- Уязвимости безопасности
- Исправление данных (sql скрипт для исправления данных; Пример : изменить статус в таблице с false на true)
- Время простоя сервера (например: перезагрузка, перезапуск IIS)
- Обновления / исправления сервера
- VM дополнение к веб-ферме