NetSuite, что происходит с депозитом клиента, привязанным к заказу на продажу, когда создается продажа около sh?

Question

у нас есть клиентский депозит, связанный с заказом на продажу, который был создан через веб-сайт электронной коммерции. Теперь, когда мы пытаемся использовать функцию создания счета-фактуры, система по умолчанию создает продажу ca sh с предупреждением:

Изменение формы на форму продажи ca sh приведет к удалению связь между задатком и заказом на продажу. После этого залог можно будет применить к любому открытому счету. Хотите продолжить?

Когда создается продажа ca sh, вся платежная информация, полученная на уровне заказа на продажу, копируется в запись продажи ca sh как есть и заказ помечается как оплаченный.

Теперь, что происходит с депозитом клиента, связь с которым была отменена. Кроме того, на странице внесения депозита мы видим как депозит клиента, так и около sh продаж, и это выглядит как удвоение выплат.

Пожалуйста, предложите, как разрешить эту ситуацию, если кто-то сталкивался с этим.

Answer 1

Netsuite автоматически преобразует «Заказ на продажу - Ca sh Продажа» в «Заказ на продажу - Счет-фактура», когда депозит связан с SO. Итак, что-то в вашем аккаунте пытается вернуть обратно при выставлении счета. Возможно, человек, сценарий или рабочий процесс переопределяют настраиваемую форму при выставлении счета, но то, что вы описываете, не является обычным поведением Netsuite. Заказ на продажу - формы проводки счета-фактуры. (это предположение, так как я не видел такой учетной записи, но ее можно быстро проверить).

И да, если у вас есть около sh распродажа и депозит, который представляет собой двойной счет и может приведет к возврату платежа или, по крайней мере, вызовет беспорядок в ваших учетных записях.