PostgreSQL: рассчитать среднее время обработки

Question

У меня есть примерная таблица, которая выглядит так

введите описание изображения здесь

Мне нужен сценарий SQL, чтобы получить среднее время обработки обращения, я искал предложения, но никогда не работал с отметками времени, и я действительно не понимаю, как это сделать.

Answer 1

Вы можете вычислить AVG разницы отметок времени.

SELECT agent, avg(close_timestamp - create_timestamp) average_timestamp
FROM your_table
GROUP BY agent
ORDER BY agent

Вы можете отформатировать решение для его получения в днях / часах / минутах / секундах.

Answer 2

Если вы вычтите одно timestamp из другого, вы получите interval. И вы можете рассчитать среднее значение по интервалам.

select avg(close_timestamp - create_timestamp)
from the_table;