Я нашел решение в своей компании, где я тоже столкнулся с этой проблемой. Этот аналогичный ответ не сработал для меня. Моя компания не разрешает Windows Store, и у нас есть только Windows 10 версия, которая поддерживает только WSL 1, а не WSL 2. После автономной установки пакета Ubuntu appx я столкнулся с этой ошибкой.
A Обходной путь, который сработал для меня, следующий:
- Загрузите Ubuntu 18.04 (Примечание 20.04 не работает должным образом с WSL 1, только WSL 2)
- Разархивируйте файл appx (внимательно выберите каталог так как он должен оставаться там постоянно). НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ.
- Запустите файл
ubuntu1804.exe в распакованном каталоге
Для меня это запустило установку и, в конечном итоге, привело меня к тому моменту, когда он просит установить имя пользователя и пароль.
После этой начальной настройки можно впоследствии запустить bash, запустив этот файл ubuntu1804.exe.
В качестве причины root для "Служба не была запущена "сообщение мне все еще неизвестно, поэтому этот ответ может помочь, а может и не помочь другим, у кого такое же сообщение об ошибке.