Несколько вещей, которые стоит попробовать:
Какую версию uft вы используете? - возможно, проверьте наличие более новой версии или наличия патча? Зайдите в базу знаний о микрофокусе и посмотрите, есть ли что-нибудь вокруг Power Builder.
Вы говорите, что машины такие же, но включает ли это все приложения? Раньше я знал, что если вы устанавливаете приложения после uft, это может сломать его ссылки. Попробуйте удалить и переустановить uft. Есть вариант восстановления, но удаление / переустановка обычно более тщательное.
Попробуйте очистить все временные и пользовательские настройки.
- В резервной копии профиля пользователя удалите все папки с помощью ртуть, hp, Hewlett-Packard и микрофокус. - От go до% temp% и очистить все.
Попытайтесь определить проблему - Ваш коллега пробовал английскую версию sh или uft? - если это работает, можно ли это сделать? (все используют одну и ту же версию)
Если это не сработает, это означает, что это машина вашего коллеги, а не uft. Все ли, например, разрешение и версии браузера / приложения, одинаковы? Или просто попробуйте другую машину с французской локализацией?
В чем фатальная ошибка? Указывает ли он на причину сбоя?
Наконец, вы много платите за коммерческое программное обеспечение. Не страдайте молчанием :-) Зарегистрируйте звонок в службу поддержки с помощью микрофокусировки. Это немного затянуто, но в свое время они довольно хорошо помогали. Они попросят у вас журналы, и полезно знать, как их получить.
Есть еще кое-что, что можно попробовать - дайте мне знать, как у вас дела.