Как получить конфигурацию RT Best Practical (список пользователей, очереди, возможные значения для поля состояния, возможные значения для настраиваемого поля) через его интерфейс REST? Или, может быть, есть какая-то веб-страница, с которой можно легко разобрать эту информацию? Я нашел источники для интерфейса REST в rt-3.8.7.tar.gz/rt-3.8.7/share/html/REST/1.0, но я немного знаю Perl и не понимаю, как выполняются эти сценарии и что они делают.