Я бы посоветовал переустановить pip, следуя этой ссылке или установив miniconda здесь .
После установки miniconda создайте новую среду (conda create --name NAME OF ENVIRONMENT python = 3.6), а затем активируйте его (conda активировать НАЗВАНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ).
Замените NAME OF ENVIRONMENT своим именем по вашему выбору (2 среды не могут иметь одно и то же имя). Для этого не нужна Anaconda, только миниконда.