Crm? Это имя?

Question

Ищу решение, которое интегрируется с почтой. Клиент пишет электронное письмо, система дает номер дела, затем, когда мы пишем, поток сохраняется. Я также хотел бы, чтобы незакрытые потоки отображались так, чтобы ... если это Crm ...? Если вы знаете бесплатную систему.

Answer 1

Я называю это «системой продажи билетов», но общий термин c скорее означает « программное обеспечение службы поддержки ». osTicket - это пример систем с открытым исходным кодом. Они являются частью большого семейства: программного обеспечения CRM.

С уважением