Решено.
Это произошло потому, что я использовал device.openURL({url: 'https://...' })
ранее, чтобы открыть приложение по глубокой ссылке.
Вместо этого он работал после открытия нового экземпляра приложения с глубоким ссылка в аргументе: device.launchApp({newInstance: true, url: 'https://...' });
После этого взаимодействие может быть выполнено. Похоже на ошибку с методом device.openURL()