Как интегрировать чат-бота Watson Assistant с моей собственной CRM?

Question

Как следует из названия, я создал чат-бота с помощью IBM Watson Assistant и реализовал его на своем веб-сайте. Я также создал отдельную CRM через Python и Django, и я создал отдельные сообщения html, где я хочу, чтобы сообщения чат-бота записывались, чтобы торговые представители могли связываться с потенциальными клиентами.

Есть простой способ сделать это? Можно ли записывать сообщения в CRM ??

Answer 1

Вы можете интегрировать чат-бота (своего помощника) несколькими способами. Вы, наверное, ознакомились с разделами интеграции с вашим сайтом и пользовательских интеграций . Пользовательская интеграция, вероятно, то, что вам нужно, если вы хотите хранить сообщения в своей CRM. По сути, вы должны использовать API для отправки сообщений Watson Assistant и получения ответов. Ваше приложение будет собирать вводимые пользователем данные и отображать ответы. Оба могут храниться в вашей CRM.