Нужен ли экран подтверждения для формы заказа?

Question

В дискуссии о том, как упорядочить форму заказа на нашем сайте, появилась идея убрать экран подтверждения. Таким образом, вместо заполнения формы, нажатия «Отправить», просмотра сводки на экране подтверждения и нажатия «Подтверждение», пользователь просто заполняет форму, нажимает «Отправить», и заказ выполняется. Теория состоит в том, что меньшее количество кликов и меньше экранов означает меньше времени для заказа, и, следовательно, процесс заказа проще.

Противоположное мнение говорит, что без экрана подтверждения увеличивается пользовательская ошибка, и люди просто заканчивают тем, что отменяют / меняют заказы по факту.

Я ищу дополнительную информацию от сообщества SO. Ты когда-нибудь делал это? Как это получилось по сравнению с традиционной настройкой экрана подтверждения? Существуют ли в Интернете примеры истинной настройки «одним щелчком мыши и готово» (есть ли у 1-клика Amazon экран подтверждения? У меня никогда не хватало смелости попробовать его)?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Просто чтобы уточнить, когда я говорю "экран подтверждения", я имею в виду второй шаг, когда клиент просматривает заказ перед его размещением. Даже если мы покончили с этим, пользователь все равно получит сообщение о том, что «ваш заказ был размещен».

Answer 1

Я смотрю на продукты Google (не все - в некоторых местах они несовместимы - но большинство) как на то, что я хотел бы реализовать в ближайшее время. Они позволяют вам выполнять вашу работу и регулярно дают вам возможность отменить то, что вы только что сделали.

Такой подход, когда вы берете деньги людей, кажется смелым, но я большой поклонник программного обеспечения, которое мешает и позволяет людям делать то, что они делали. Возможно, вам следует разрешить им включить эту функцию.

Answer 2

ошибка пользователя увеличивается, и люди просто заканчивают тем, что отменяют / меняют заказы после факта.

Это звучит дорого для тех, кто имеет с этим дело.

Я говорю, попробуйте сохранить экран подтверждения, если это возможно