просто не подключается
Показывает ли ejabberd попытку подключения в файле журнала ejabberd?
Если да: я думаю, веб-браузер также запрашивает у вас учетную запись администратора и пароль. Вам нужно будет зарегистрировать новую учетную запись в ejabberd, предоставить ей права администратора в файле конфигурации и перезапустить ejabberd.
Если в файле журнала ничего не отображается, возможно, ваш веб-браузер не знает, как подключиться Эджабберду. Возможно, вам нужно настроить DNS.