Насколько я знаю, администратору проекта достаточно отправить электронное письмо. Поэтому я думаю, что проблема в том, что электронные письма блокируются получателями. Вы можете создать новое электронное письмо Outlook и добавить его к участнику проекта, чтобы проверить это.
Для просмотра, выполнения или отправки запроса по электронной почте вам должен быть предоставлен доступ для заинтересованных лиц или выше.
Вы можете отправить электронное письмо только на индивидуальный адрес участника проекта, который распознается системой. Добавление группы группы или группы безопасности в строку «К» не поддерживается. Если вы добавите учетную запись электронной почты, которую система не распознает, вы получите сообщение о том, что у одного или нескольких получателей вашего электронного письма нет разрешений на чтение отправленных по почте рабочих элементов.
Связанные документы:
Доступ к общим функциям рабочего элемента
Просмотр, выполнение или отправка запроса рабочего элемента по электронной почте
Отправьте элементы запроса по электронной почте или поделитесь URL-адресом запроса