Я думаю, что часть вашей проблемы просто связана с имеющимися у вас компонентами. У вас есть 1) бот, 2) QnA в боте и 3) канал (iframe, то есть веб-чат). Бот будет диалоговым логом c и не имеет ничего общего с настройкой. Мы можем игнорировать это. Вторая часть, QnAMaker, является частью бота logi c, который занимается простыми вопросами и ответами. Вы можете настроить, как эти ответы будут выглядеть на портале QnA в ограниченной степени, например, при создании карточек или ограниченном форматировании уценки. Третья часть, веб-чат / iframe, - это то, что вы ищете для настройки.
В репозитории botframework-webchat есть серия примеров, инструкций и README, которые будут go подробно как внести необходимые изменения.
Ссылка на репозиторий веб-чата: https://github.com/microsoft/BotFramework-WebChat
Старая проблема, которую вы указали в своем вопросе, недействительна 'answer', потому что он устарел, а BF-Webchat за последние 2 года добился больших успехов в настройке канала.