Я пытаюсь создать запрос из многолетнего набора данных (tickets
таблица) заявок в службу поддержки с соответствующими столбцами ticked_id
, status
, created_on
дата и closed_on
дата для каждого запроса . Существует также общая c dates
таблица, которую я могу присоединить / запросить к списку дат.
Я хотел бы создать диаграмму «выгорания» за этот год, которая отображает количество открытых билеты, которым исполнилось не менее одного года в любой день этого года. Мне удалось создать таблицы, в которых используется оператор sum(case...
для группировки по дате - например, чтобы показать, сколько билетов было создано за данную неделю, - но я не могу понять, как сгруппировать по дням или неделям в этой год количество билетов, которые были открыты в этот день, и возраст не менее года.
Любая помощь приветствуется.
Данные примера:
ticket_id | status | created_on | closed_on
--------------------------------------------
1 open 1/5/2019
2 open 1/26/2019
3 closed 1/28/2019 2/1/2020
4 open 6/1/2019
5 closed 6/5/2019 1/1/2020
Результаты примера I Искать:
Date (2020) | Count of Year+ Aged Tickets
------------------------------------------------
1/1/2020 0
1/2/2020 0
1/3/2020 0
1/4/2020 0
1/5/2020 1
1/6/2020 1
... (skipping dates here but want all dates in results)...
1/25/2020 1
1/26/2020 2
1/27/2020 2
1/28/2020 3
1/29/2020 3
1/30/2020 3
1/31/2020 3
2/1/2020 2
... (skipping dates here but want all dates up to current date in results)...
ticket_id 1
5 января 2020 года исполнился один год и он все еще открыт (остается в подсчете) ticket_id 2
достиг одного года возраст на 26.01.2020 и все еще открыт (остается в подсчете) ticket_id 3
исполнился один год на 28.01.2020 и все еще был открыт, добавляя к счету, но был закрыт 01.02.2020, уменьшение счетчика ticket_id 4
добавит к счету, только если он все еще открыт 01.06.2020, но не, если он будет закрыт до этого ticket_id 5
никогда не появится в подсчете, потому что он никогда не достиг возраста одного года и закрыт