Вот пример:
"188/>.5489578: NTH64jce11 INSERT TO HARDWARE FAILED TABLE FULL.../ unknown error 500342/"
"188/>.5489578: NTH667jce11 INSERT TO HARDWARE FAILED TABLE FULL.../ unknown error 500342/"
Если специальные символы и числа отброшены, но исключены из этой подстроки «NTH64jce11» и «NTH667jce11», то сообщения будут разными.
re.sub(r'\d+',"",mystring1)
re.sub(r'\d+',"",mystring2)