Соси и посмотри.
Раньше я сталкивался с ситуацией, когда у winform exe версии 1.1 возникали проблемы, когда у пользователя была настройка экрана с высоким DPI.
Проблема была в v1.1 платформы, и решение состояло в том, чтобы удалить v1.1 платформы и гарантировать, что v2.0 был на коробке.
Приложение будет работать без проблем.
Этот обходной путь использовался на 10 машинах наших клиентов за эти годы.