Пользовательские интерфейсы Microsoft, они все еще удобны для пользователя?

Question

Я считаю, что большинство новых программ Microsoft очень сложны в использовании.

Microsoft Office 2007 (особенно на словах). Мне трудно пользоваться. Microsoft IIS 7.0 - это боль, я никогда не помню, на каком значке щелкнуть, все просто загромождено и трудно найти.

Как программист, мы должны разрабатывать в соответствии с тем, что люди тоже используют, что именно MS говорит нам делать?

Answer 1

мы должны проектировать в соответствии с тем, что люди тоже используют

Ну, это небольшое заблуждение. Вы не ошибаетесь, что люди, знакомые с чем-то, оценят интерфейс, оставшийся знакомым, но не все изменения плохие. Вы должны взвесить силу изменений против вреда, который они наносят ветеранам.

Давайте возьмем Office 2007 в качестве примера.

Интерфейс ленты - это огромный отход от интерфейса, который Office использовал, насколько я помню, , но за этим стоит логика .

• Пользовательские функции сгруппированы по действиям, и очень легко изменить, какой набор функций вы просматриваете.
• Они также контекстуальны, поэтому некоторые вещи отображаются только когда вы находитесь на столе или на изображении (и т. Д.).
• И то, и другое помогает сохранить беспорядок - что действительно очень полезно, поскольку эти приложения растут в наборе функций. Вместо того, чтобы тратить часы на выбор и настройку набора панелей инструментов, у вас есть доступ ко всему через вкладки.

И Microsoft сделала все это правильно способом. Они тестировали интерфейс на множестве реальных людей. Они слушали, чтобы увидеть, что сработало и что им следует починить или уронить. Они также сохранили некоторые устаревшие сочетания клавиш для опытных профессионалов.

Редизайн был нацелен на то, чтобы облегчить жизнь начинающим и пользователям среднего уровня. Миссия выполнена. Проблема, с которой вы столкнулись, заключается в том, чтобы преодолеть ваше знакомство, но я не могу быть более полезным, чем сказать: это произойдет вовремя, но в конце концов вы справитесь.

Answer 2

Слушай, я просто пещерный человек, напуганный твоей постмодернистской архитектурой, и машины vroom vroom не работают Я привык к простой жизни эпохи палеолита; наскальные рисунки пещер и технологии на основе костей. Я не могу сделать головы или хвосты ваших модных ленточных интерфейсов и заостренных значков. Вот почему я никогда не обновляюсь с DOS. Старые способы всегда были лучшими, а новые - плохими, как огонь.

Answer 3

Пользовательский интерфейс и пользовательский опыт - это совершенно разные понятия. ( Саймон Гость ; Блог интерфейса пользователя .)

Microsoft провела немало исследований по простому использованию Office 2007 и обнаружила, что, хотя есть такая кривая обучения для таких людей, как вы или я, которые являются экспертами в инструменте, новые пользователи и неэксперты испытали много более широкое обнаружение более продвинутых функций и использование большего количества функций и возможностей приложения. Да, если вы знали Office 2003 наизнанку (то, что, честно говоря, мало кто из нас действительно знал), существует кривая обучения.

Теперь я не приношу извинений - пользовательские интерфейсы Microsoft не всегда были просты в использовании, а иногда они терпели неудачу. (Лично я считаю, что не стандартизация всех их офисных продуктов на ленте является классическим примером - в моем мозгу происходит большой контекстный переход, когда я открываю Project или Visio, по сравнению с тем, когда я открываю Word.)

Что касается того, что разработчики «должны» делать: имейте в виду, что лента не идеальна для каждого сценария. Если вы используете его как прославленную, предварительно сертифицированную панель инструментов, она используется неправильно. Он предназначен для того, чтобы помочь вам организовать буквально сотни (если не тысячи) команд таким образом, чтобы они были доступны для вашего конечного пользователя. Предполагается, что он укрепит традиционный опыт обнаружения возможностей вашего приложения безопасным способом (см. Любое издание About Face ), когда глубина вашего приложения слишком велика, чтобы функционировать в меню.

Кроме того, имейте в виду, что в целом мы должны делать наиболее подходящий пользовательский интерфейс для своей собственной аудитории, как Microsoft пытается сделать для своей собственной аудитории. Опять же, нам может показаться, что эти вещи труднее использовать, поскольку мы привыкли делать что-то заданным образом, но для Microsoft это (как правило) правильно. Помните, что мы, программисты, , а не целевые пользователи большинства интерфейсов. (Сколько из нас отключают визуальные темы, например? Теперь, сколько нормальных конечных пользователей? Кстати, я не попадаю в этот лагерь; я один из немногих, кто на самом деле находит Vista умеренно привлекательной.)

Опять же, в конце концов, то, что Microsoft делает, имеет значение только в той степени, в которой это становится тем, чего ожидают ваши пользователи, и только в том случае, если вы не можете объяснить им, что «ваш путь» лучше. В любом случае, если юзабилити действительно важна для вас и ваших пользователей, пришло время инвестировать в юзабилити-тестирование и убедиться, что ваше приложение действительно так же удобно, как вы думаете. И начать читать юзабилити сайтов. (Вы не должны соглашаться со всеми, но понимаете их.) Вот несколько примеров:

• AskTog (Брюс Тоньяццини, неактивен, но архивы - это клад)
• UseIt (Якоб Нильсен)
• jnd.org (Дон Норман)
• Блог интерфейса пользователя Office (Дженсен Харрис)
• Рекомендации по взаимодействию с пользователем Microsoft Windows (Святое слово в Windows)

Answer 4

Я думаю, что им нужно время, чтобы привыкнуть, но они мне нравятся. (Хотя я полностью признаю, что я Mac-человек, и мне нравится Mac-интерфейс намного лучше).

Самая сложная вещь в пользовательском интерфейсе, которую я видел, заключается в том, что он сильно отличается от предыдущих версий (я говорю о текущей версии Office). Кажется, именно в этом и заключается основная проблема.

Правило, которое меня учили о дизайне пользовательского интерфейса, заключается в том, что вещи должны быть знакомы пользователю (именно это делает его «интуитивным»). MS нарушила это правило ...... но с точки зрения бизнеса им предоставляется небольшая свобода действий, потому что они контролируют большую часть доли рынка. В конечном счете, они знают, что радикальные изменения не приведут к потере значительной доли рынка, потому что для большинства людей и предприятий нет реальной жизнеспособной альтернативы. (Я знаю, что есть открытый офис, но его перенос в офис среднего и большого размера будет стоить столько же или больше денег, как если бы он просто продолжал использовать тот же продукт).

Должны ли мы проектировать в соответствии с тем, к чему привыкли люди, да, мы вроде как делаем. Значит ли это, что нам нужно, чтобы это выглядело так, как сейчас делает MS, а не обязательно. Что нам нужно сделать, так это создать дизайн, к которому могут относиться пользователи. Они должны быть в состоянии сделать логический переход от того, что они уже знают, к использованию продуктов, которые мы создаем. Если нет, они, скорее всего, не будут использовать приложение, если они не будут вынуждены.

Answer 5

Ну, Microsoft должна сбалансировать это. С одной стороны, пользователи кричат ​​о новых функциях и ради изменений во многих программах MS. С другой стороны, отсутствие обратной совместимости (в том числе субъективной совместимости пользовательского интерфейса) является препятствием. На самом деле нет способа выиграть там.

Тем не менее, я не думаю, что нам нужно проектировать в соответствии с тем, к чему привыкли люди; как и Microsoft. Изменений никогда не произойдет, если мы просто сделаем то, что всегда делали раньше. IIS не разработан для программистов; это разработано для айтишников. И новый интерфейс служит им хорошо. Аналогично, Office предназначен для офисных дронов, а не для программистов, и новый Office очень удобен для этой конкретной группы.

Answer 6

Microsoft IIS 7.0 - это боль

Я рад слышать, что другие считают новый интерфейс IIS сложной задачей. Я наткнулся на него, не будучи предупрежденным, и был полностью сбит с толку. Так много кликов вокруг. Вы должны запомнить, где находится функция, или щелкнуть и щелкнуть. Я не знаю способа увидеть все настройки IIS одновременно (не то, что вы могли раньше, но, по крайней мере, вы могли бы остаться в диалоговом окне с одной вкладкой).

Я думаю, что действительно трудно адаптироваться к совершенно новому пользовательскому интерфейсу, когда вы так хорошо знакомы со старым. Я так же дезориентирован меню ленты. Еще щелкнув вокруг, чтобы найти функции. И не все в ленте. Некоторые из них находятся в меню, доступном из других точек входа, таких как свойства файла.

Для новых пользователей, которые никогда не видели старых интерфейсов, это, вероятно, не такая большая проблема.

Полагаю, мне действительно не нравится тратить время на изучение нового пользовательского интерфейса в самое удобное время. Когда вы изучаете новый пользовательский интерфейс, происходит немедленная потеря производительности. Вы не можете просто зайти в IIS, настроить веб-сайт и быть в пути. Первые несколько раз это займет намного больше времени. Может быть, с ростом знакомства мы полюбим новые интерфейсы лучше.

Answer 7

Это интересно, потому что было много разговоров о юзабилити-тестировании, которые входили в разработку элементов управления ленты, но, как и почти все остальные, кого я знаю, я считаю, что их очень сложно использовать. Я теряю нужные мне элементы управления и не могу вернуть их, пока не просмотрю еще три или четыре представления документов в поисках их. Я инстинктивно перемещаю свою мышь в меню, которые больше не существуют.

Интересно, будет ли им легче кому-то, кто не привык к более ранним офисным продуктам - возможно, именно с ними они провели тестирование юзабилити. Я не думаю, что дизайн новых интерфейсов плохой как таковой, но он достаточно отличается для тех из нас, кто не тратит все свое время, уставившись на Office, но использует продукт для долгое время это усложняет жизнь. Я полагаю, что большинство настоящих опытных пользователей в любом случае выполняли бы большинство задач при нажатии клавиш, которые, по-видимому, не сильно изменились.

Бизнес-проблема в действительности заключается в том, что им нужен стимул для обновления, и поэтому они продолжают добавлять новые функции (кто, как вы знаете, использует все функции Word), а затем им нужно найти способы представить их, не делая приложение невозможным загроможден, что, конечно, происходило в предыдущей версии Office.

Я не уверен, что мы берем от этого как разработчики - возможно, это то, что мы должны спроектировать для удобства использования с самого начала или найти способы сделать переход между старой и новой функциональностью настолько простым, насколько это возможно для наших существующих пользователей.

Answer 8

MS пытается дать пользователям больше возможностей, позволяя нажимать на это, чтобы делать то или иное, и пытаться сделать то, что другие могут воспринимать как очень продвинутые функции, проще в использовании и более мощным, чем предыдущие. Я помню переход с IIS 3.0 на 4.0, где внезапно появляются все эти новые кнопки, которые нужно нажимать, и все по-другому, но это отчасти лучше. Я также помню, как переходил с Windows 3.11 на 95 с собственным шоком обновления вещей.

Вы когда-нибудь пробовали смотреть фильмы на VHS и на DVD или переходили с кассеты на CD? Помните, как на DVD внезапно появились все эти новые функции, такие как главы, нет необходимости перематывать назад, бонусные функции, на которые вы могли бы просто перейти и не искать их вперед? Точно так же, как компакт-диск организовал вещи намного лучше, чем кассета? Другим пунктом было бы посмотреть на телевизоры, где раньше было очень мало вариантов на телевизоре: было 2 шкалы, мощность и громкость, объединенные в одном месте, и несколько других ручек - все, что у нас было, но теперь у вас есть телевизоры, где Вы можете хранить избранное, параметры субтитров, настройки звука и цветовой стиль, которые могут напугать некоторых людей, которые помнят старые времена, когда вам приходилось физически тянуть ручку, чтобы включить аппарат.

Answer 9

Хотелось бы, чтобы у них была возможность показать меню для нас, старых дурацких парней.

У меня была встреча с одним из парней из Microsoft Office в прошлом году, когда я поднял те же вопросы. Он утверждал, что количество функций выросло настолько, что потребовался новый способ их отображения. Я не был полностью убежден, и мне показалось забавным, что Microsoft настолько обидчива в отношении этой проблемы, что у него была очень хорошая, хорошо подготовленная презентация PowerPoint, чтобы попытаться объяснить ее.

Answer 10

Я считаю, что большинство из новых Microsoft программы очень сложны в использовании.

Если вы так чувствуете, сделайте себе одолжение и перейдите на Mac. Я сделал это и не вернусь к окнам. Так много времени было потрачено на мелочи с Windows.

И у Apple есть Руководства по стилю для графических интерфейсов. Вы не должны придерживаться их, но, насколько я могу судить, большинство разработчиков делают.

Чтобы предотвратить Mac-Windows-Flamewar, я хотел бы отметить, что это полностью мое мнение. Пожалуйста, уважаемый пользователь Windows, не чувствуйте себя атакованным моим мнением.