Это на самом деле не вопрос программирования, но, пожалуйста, потерпите меня, мне просто нужно немного подтолкнуть на правильный путь.
Что и что я должен искать, чтобы создать плагин Skype A-Like?
Я хочу иметь возможность захватить номер телефона (веб-браузер, Word и Outlook для запуска) и изменить его, чтобы представить ссылку, по которой пользователь может щелкнуть на поиск этого номера телефона приложение CRM , которое дает ему возможность открыть профиль клиента или сделать звонок (у нас есть программное обеспечение для набора УАТС).
Но я понятия не имею, как эта технология называется , чтобы начать искать идеи о том, как этого добиться.
Спасибо