Вам необходимо выяснить, к какой машине относится IP-адрес.
Возможно, у вас есть брандмауэр, маршрутизаторы и файлы конфигурации хоста, которые влияют на это.
Запустите tracert к вашему серверу, а также по ip-адресу и посмотрите, где идет ваш маршрут.
Убедитесь, что у вас нет нескольких IP-адресов, назначенных одному и тому же компьютеру.
Если можете, попросите члена вашей сетевой команды помочь вам.
Чтобы помочь вам больше, нам нужно знать детали вашей инфраструктуры.