Cisco IP Phone Call Manager обрабатывает события

Question

Я новичок в IP-телефонах Cisco.
У меня есть система управления вызовами cisco, а также телефон 7970 Ip.
Телефон взаимодействует с приложением Cisco Call Manager.
Я хочу прослушивать события, когда пользователь входит в систему и отправить некоторые команды на телефон., Есть ли идея об этой задаче?
Есть ли способ получать события от менеджера вызовов cisco или мне нужно прослушивать порты IP-телефона?

Answer 1

Cisco JTAPI - лучший API для управления вызовами сторонних производителей и получения событий о состоянии IP-телефона. Вы напишите приложение на Java, которое использует jar Cisco JTAPI. Этот API позволит вам подписаться на определенный телефон, и вы сможете получать такие события, как OnHook, OffHook, Подключено, Отключено и т. Д.

JTAPI довольно сложный. У Cisco есть продукт под названием Cisco Unified Application Environment, который может помочь упростить задачу разработки. Это не бесплатно, однако.

Answer 2

Телефон зарегистрирован как SIP-телефон или телефон SCCP. Следы от диспетчера вызовов - лучший способ узнать, что происходит в системе. Вы также можете искать захваты пакетов на телефоне, в которых вы видите события SCCP и SIP. например, вы можете увидеть такие события, как SIP INVITE, OK, BYE..etc.

кроме этого, трассировки менеджера вызовов SDI и SDL для «службы менеджера вызовов» дадут вам всю необходимую информацию. Эта ссылка поможет вам отследить в диспетчере вызовов: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a0080094e89.shtml