Откуда ты знаешь, что они застряли в теме? Вы получаете одно и то же сообщение вашему слушателю несколько раз или имеете в виду, что оно все еще находится в базе данных?
Помните, что сообщения в теме должны доставляться нескольким потребителям, поэтому неудивительно, что сообщение все еще остается без ответа после доставки вашему слушателю - возможно, он думает, что есть другие клиенты. еще не доставлено.